掌握必要信息才能明智地进行投资。

BMO利时证券的Gateway®在线客户信息中心全天候为您提供各种必要信息,无论您身在何处,只需接入网络即可访问这些信息。

Gateway提供丰富的在线功能,包括账户信息和网上投资工具等。BMO利时证券客户可免费使用Gateway。您只需接入网络并使用您的Gateway密码登录即可。

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欢迎访问Gateway。


了解Gateway的各项功能

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熟悉Getway的某些出色功能,
包括轻松访问您的账户、最新市场数据、
综合消息中心等。


常见问答


需要Gateway相关帮助?阅读我们的常见问答,找到您所需的答案。

如要了解有关Gateway的更多信息,请联系附近的BMO利时证券投资顾问 (在新选项卡中打开)

如果您已经是BMO利时证券的客户,请联系您的投资顾问索取Gateway客户协议表。


如何获取Gateway技术援助?

If you need technical assistance, the Gateway Helpdesk is available Monday through Friday from 8:00 a.m. to 6:00 p.m. ET. Contact the Gateway Helpdesk at 1-877-873-7664 for English or 1-877-873-7665 for French.

Gateway是否提供双语服务?

The Gateway site is available in both English and French. However, there are some news items, research reports and other selected information that are only available in English.

The first time you log into Gateway, the site will be displayed in the language you have selected to receive your monthly account statement. You can change your Gateway language preference for either English or French by selecting Account Settings from the top navigation bar, clicking on the Language tab and selecting your desired language. Your new language preference will take effect the next time you sign in.

Gateway网站的网址是什么?

Access Gateway at  BMO利时证券Gateway(在新选项卡中打开). Please note that entering "www" at the beginning of the Gateway URL address will result in a "Page Cannot Be Found" error message. For faster access, bookmark the URL on your browser.

我可通过哪种途径提出有关Gateway的意见及建议?

我们欢迎您提出有关Gateway的反馈意见。请将您的意见通过电子邮件发送至邮寄至BMO Gateway帮助服务台 在您的邮件提供商中打开

I've never signed into Gateway before. 我要从何入手?

如要登录您的Gateway账户,您需要使用投资顾问向您提供的用户ID和临时密码。然后,遵照以下步骤操作:

    Logging in to Gateway for the first time (BMO利时证券Gateway(在新选项卡中打开))

  1. Enter your User ID in the User ID field.
  2. Enter your temporary password in the Password field.
  3. 点击登录
Setting up your login credentials

Once you’ve gained access to Gateway, it’s important to set up your custom login credentials.

Step 1: Set up your new Password
  1. Click Get Started after entering your temporary password.
  2. Enter a new password in the New Password field, making sure that all requirements for selecting a password are met (i.e., all checkmarks below the New Password field have turned green).
  3. Retype your password in the Confirm Password field, making sure that your passwords match (i.e., the checkmark below the Confirm Password field has turned green).
  4. Click Continue.
Step 2: Verify your email address
  1. Enter your email in the Email Address field, and then confirm your email by re-typing it in the Confirm Email Address field.
  2. Check the box indicating that you have read and accept the Terms and Conditions.
  3. Click Submit.

After clicking Submit, an email including a link to verify your email address will be sent to your inbox. Please note that you will be logged out of Gateway until you have verified your email address by clicking the verification link in the email sent to you.

To verify your email address:

  1. Go to your email inbox and open the email with the subject line BMO Nesbitt Burns Gateway.
  2. Click the verification link in the email to complete the set-up process.

Note: If you are unable to locate the confirmation email, check the junk folder.

Step 3: Log back in to Gateway
  1. Return to the Gateway login page at BMO利时证券Gateway(在新选项卡中打开). Enter your User ID and new password in the respective fields to sign in again.
Step 4: Enroll into Two-Step Verification (“TSV”) and create your custom User ID
  1. Once you’ve signed in successfully, you’ll be directed to the Two-Step Verification Enrollment page. Click Set Up Now to continue.
  2. Create and enter a custom User ID in the Enter a User ID field and click Continue. (You will not see this step if a custom User ID was already created for you by your Investment Advisor.)
  3. Register at least one phone number where you’ll receive One-Time PIN (“OTP”) verification codes, if applicable, to protect your account. Additionally, if you want to designate the device you are using as trusted, check the Add this device to your list of trusted devices box. Click Next to continue.
  4. Review the Online Access Agreement and click Next.
  5. Registration is now completed. A confirmation page will appear and from this point forward, you can only use your custom User ID to access Gateway. The User ID provided by your Investment Advisor will no longer be valid to gain access to Gateway.
忘记登录密码怎么办?

如果忘记密码,您可直接在登录页面重置密码。如要重置密码,请按以下步骤操作:

  1. Click the Forgot Your Password? link on the Login page.
  2. Enter your User ID and Email address.
  3. Select the phone number you want us to text or call you to receive your One-Time PIN verification code.
  4. Enter your 6-digit verification code and click Submit.
  5. Enter your new password in the New Password and Confirm Password fields.
  6. Click Set Password.

Note: When updating your password, you cannot enter your current or another recent password. Your new password must include the following:

  • 8至30个字符;
  • 至少一个数字;
  • 至少一个大写字母;以及
  • 至少一个小写字母。
  • 可使用特殊字符(.,!@#$%^&*)。
我可以选择更改登录密码吗?

You can change your login password at any time, which is a good security practice. 如要重置密码,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的Gateway账户。
  2. Under Account Settings, click on the Profile tab.
  3. Beside Login Password, click Edit.
  4. Enter your current password in the Old Login Password field. Then, enter your new password in the New Login Password field, and again under the Confirm New Login Password field.
  5. 点击保存

注:

更新密码时,不得输入当前或近期使用的密码,您的新密码必须包含以下内容:

  • 8至30个字符;
  • 至少一个数字;
  • 至少一个大写字母;以及
  • 至少一个小写字母。
  • 可使用特殊字符(.,!@#$%^&*)。
用户名可以更改吗?

To change your Custom User ID, please reach out to Gateway Helpdesk at 1-877-873-7664 for English or 1-877-873-7665 for French or contact your BMO Nesbit Burns Investment Advisor.

为什么20分钟无活动Gateway就会超时?

For security reasons, if you do not perform any function in Gateway for 20 minutes, you will automatically be signed out of the site.


主页的指数和图表多久更新一次?

开盘后,指数和图表每20分钟更新一次。

活跃股票是什么?

“活跃股票”专区提供在成交量和价值方面表现最活跃的加拿大和美国证券的报价信息,包括成交量和百分比涨幅最大和跌幅最大的证券。

主页的新闻提要多久更新一次?

新闻提要实时更新。刷新主页查看最新提要。

Gateway中发送给我的消息会保存多久?

发送到您Gateway账户的消息在消息失效后会保存30天。如要查看消息存档,请点击主页“消息中心”专区右下角的“消息历史”链接。

如何对Gateway上发布的消息进行回复?

您可点击“联系我们”链接,向您的投资顾问发送电子邮件。如果您顾问的电子邮件未显示,请联系您的投资顾问进行设置。

Gateway提供哪些类型的研究?

Gateway提供的研究包括BMO资本市场在业界领先的股票研究。通过Gateway发布的在线研究面向符合条件的客户提供。

如何确定自己能否访问Gateway中的研究?

登录您的Gateway账户。如果您在顶部导航栏中能看到“研究”标签页,您就能访问研究。如果无法访问研究,请联系您的投资顾问了解访问研究的资格条件。

Gateway中的研究多久更新一次?

BMO利时证券的股票研究和第三方股票研究在发布之后即会通过Gateway公布。


我的账户信息何时更新?

您在Gateway中的账户信息隔夜更新以体现上一工作日的收盘价。

账户持股的平均成本如何计算?

Gateway中采用经纳税调整后的平均成本。此成本体现出每股或每单位证券的原买入价,包含佣金。其已根据汇率以及股票分拆、剥离和交易等企业交易进行了调整。

可以查看账户的业绩概况吗?

您可查看自己账户的业绩概况,具体业绩通过三份不同的报告体现:以年均复合收益率体现的上年业绩增长百分比;每月、每季度和年初至今的业绩;以及基准对比。如果您在Gateway中看不到这些报告,请联系您的投资顾问。

账户持股总额、现金明细与资产组合界面的信息为何全天波动?

这些界面的总额反映了账户的总价值,账户的总价值由加拿大证券和现金价值以及美元余额组成。美元余额按照全天更新的汇率转化为加元。

我能够再次对账户名进行自定义设置以便于区分吗?我能更改其显示顺序吗?

您可为Gateway中的账户创建昵称以便更加轻松地区分多个账户。您还可在账户信息界面和主页账户摘要专区选择排列顺序。

如要创建账户昵称:

  1. 点击个人资料标签并向下滚动至账户首选项/昵称专区;
  2. 在您需要创建昵称的账户旁的账户昵称字段输入一个包含1至20个字符的名称;
  3. 点击保存以输入您的选择或点击重置刷新界面。

如要选择账户的排列顺序:

  1. 点击个人资料标签并向下滚动至账户首选项/昵称专区;
  2. 每个账户旁都有是/否选项。为您希望显示于“账户摘要”专区的所有账户点选
  3. 在每个账户旁的显示顺序下,从下拉菜单中选择您的显示顺序首选项;
  4. 点击保存确认您的选择,或点击重置刷新界面。
账户信息可以电子表格形式下载吗?

账户持股与交易历史可以逗号分隔值文件(CVS)的形式下载,CVS文件可通过Microsoft Excel等电子表格应用打开。只需从顶部导航栏中选择“我的账户”链接,前往“账户持股”或“交易历史”界面,点击“导出至Excel”图标并遵照简单步骤操作即可完成下载。如果您需要协助,请拨打1-877-873-7664联系Gateway帮助服务台。

我可以查看过去多长时间的交易历史?

您可查看过去24个月的交易与证券交易历史。如要查看交易历史,请点击顶部导航栏中“我的账户”链接,然后点击“交易历史”标签页。

我的对账单在多长时间内可供网上查阅?

您可随时随地安全查询您的BMO利时证券账户对账单。您的电子对账单保存在Gateway上,您可在七天内进行查看。对账单在每月末后的大约一至两周内可供查看。只要账户有活动,当月就会发布账户对账单。如果没有账户活动,则对账单每季度发布一次。如果您的对账单未出现在Gateway上,请联系您的投资顾问。

我可以从我的BMO网上银行账户中浏览我的BMO利时证券账户吗?

可以。您可以从BMO网上银行账户的主页浏览您的所有BMO利时证券账户。如果您未在此处看到您的BMO利时证券账户,可手动添加账户。如要了解操作说明,请查看以下问题。

If I have other accounts with BMO, including BMO Online Banking, BMO SmartFolio and/or BMO InvestorLine, how do I access BMO One View in Gateway to view these accounts?

Once you sign into Gateway, click on the BMO One View link, located on the upper left corner of your homepage, to see a consolidated view of all your BMO accounts.

How do I link my BMO Online Banking account(s) to my BMO Nesbitt Burns Gateway account online?

To link your BMO Online Banking account(s) to your BMO Nesbitt Burns Gateway account, you need your Gateway User ID and password. 然后,遵照以下步骤操作:

  1. Sign into your BMO Online Banking or Gateway account.
  2. Click Bank Services on the top menu bar.
  3. Click on Link your accounts under General.
  4. Select Investment accounts.
  5. Click Link investment accounts.
  6. A pop up will display for you to complete.
  7. Select BMO Nesbitt Burns Account under the drop-down menu for Investment account.
  8. Enter your Gateway Custom ID in the ID/Account Number field.
  9. Enter your Gateway account password in the Password field.
  10. Click ADD ACCOUNT to complete.

完成这些步骤后,您将能够直接从BMO网上银行服务页面浏览您的BMO利时证券账户。

我可以从BMO利时证券Gateway浏览我的BMO网上银行账户吗?

目前,您无法从BMO利时证券Gateway浏览您的BMO网上银行账户。但是,您可从BMO网上银行账户浏览您的BMO利时证券账户。如要了解更多信息,请参阅“我能从我的BMO网上银行账户浏览BMO利时证券账户吗?”。

可以关联Gateway中的其他BMO利时证券账户吗?

联系您的投资顾问,关联其他BMO利时证券账户。

可以通过Gateway访问BMO互惠基金账户吗?

如要访问BMO互惠基金账户,请点击,输入您的账号和密码,然后点击“登录”按钮。BMO互惠基金账户访问(在新选项卡中打开),输入您的账号和密码,然后点击“登录”按钮。如果忘记密码或账户被冻结,请拨打1-800-665-7700联系BMO投资中心重置密码。如未开通BMO互惠基金账户的在线访问功能并希望开通此功能,请联系您的投资顾问。您的投资顾问将要求您填写一份表格,然后再为您开通在线访问功能。

打印账户持股界面的最佳方式是什么?

如要打印账户持股界面,请点击总购买力上方的“打印版”图标。打印版不含图片,以便快捷、高效地进行打印。

打印交易历史界面的最佳方式是什么?

如要打印交易历史界面,请点击“导出至Excel”图标下方的“打印版”图标。打印版交易历史不含图片,以便快捷、高效地进行打印。只有在账户中存在交易历史的情况下方可使用此功能。

什么是虚拟投资组合?

通过虚拟投资组合功能,您可创建和追踪独立于实际持股的证券列表。这样,您就能轻松便捷地关注自己尚未买入但有意购买的证券。

虚拟投资组合中的报价多久更新一次?

虚拟投资组合的报价会延迟20分钟更新。

虚拟投资组合的名称可以更改吗?

所有五个虚拟投资组合均可重命名,新名称的长度必须在1至20个字符之间。如要对虚拟投资组合进行自定义设置,请登录Gateway,从顶部导航栏选择“虚拟投资组合”链接,然后点击“编辑”按钮。在相应字段输入虚拟投资组合的新名称后,点击“提交”按钮。


Gateway对浏览器版本的最低要求是什么?

Gateway经过优化,可支持Internet Explorer 11.0版;Firefox和Chrome(最新版本);Safari 8,9和Microsoft Edge。如果使用其他浏览器,您仍然可以访问网站,但网站性能方面可能有所限制。使用不受支持的浏览器可能导致不可预知的结果。

BMO利时证券Gateway如何确保信息的安全性?

除了唯一的用户名和密码外,我们还采取多项措施保护您的个人和财务信息。所有信息均采用128位加密技术进行了加密。这是最强大、最安全的加密技术,在北美被普遍应用于网络浏览器。加密是一种对客户个人电脑与BMO利时证券计算系统之间的信息进行扰码的方式。经加密的信息直到对方收到时才会解密(解码)。此外,姓名和地址等个人信息不会显示在Gateway中。

我们还采用了网络防火墙防止未经授权的外部人员访问BMO利时证券的计算机系统。这种强大的硬件和软件组合旨在将互联网与我们的内部计算机系统和数据库安全分离。访问BMO满地可银行网络安全提示,了解更多有关网络安全保护措施的信息。

我如何知道我的浏览器是否支持128位加密?

如果尝试登录Gateway时收到“加密不足”消息,您将需要安装128位加密浏览器。您可在线下载更高版本的浏览器。

我可采取哪些措施保护Gateway账户信息?

请务必安全保存您的账号和密码。您的密码可防止未经授权的他人访问您的数据。请勿向任何人透露密码,以保障您账户信息的隐私性。您还可定期清除浏览器缓存(请参考问题“如何清除浏览器的缓存?”)或在退出Gateway后重启浏览器。这将清除您硬盘上的网页副本。

如何清除浏览器的缓存?

Microsoft Internet Explorer用户:

  • 在您的浏览器菜单中选择“工具”。
  • 从下拉菜单中选择“Internet选项”。
  • 在“Internet选项”窗口选择“常规”选项卡,找到靠近窗口中部的“Internet临时文件”,然后点击“删除文件”按钮。弹出的新窗口中将显示问题:“删除Internet临时文件夹中的所有文件?” 点击“确定”。
  • 在Internet选项窗口的底部选择“确定”按钮。

您可按照下列步骤设置浏览器的默认参数,将其作为所有版本的Microsoft Internet Explorer的一项追加安全措施:

  • 在您的浏览器菜单中选择“视图”。
  • 从“视图”下拉菜单中选择“Internet选项”。
  • 从“Internet选项”窗口选择“高级”。
  • 在“高级”下拉窗口中,找到“安全”部分。您可在此部分选择下列选项:关闭浏览器时清空Internet临时文件夹。
  • 然后点击窗口底部的“确定”。

如果使用其他浏览器,请参考您浏览器的内存/磁盘缓存文件。

访问BMO满地可银行网络安全提示,了解有关网络安全保护措施的更多信息。

电邮通讯安全吗?

请勿通过电子邮件向BMO利时证券发送个人信息(例如,账号或交易指令)。您与BMO利时证券之间通过电子邮件交换的信息无法得到安全性、完整性与隐私性保证。


我可以将BMO满地可银行账户中的资金在线转入BMO利时证券账户吗?

可以。通过BMO满地可银行的网上银行、电话银行或ATM服务的账单支付流程,您可以:

  • 向BMO利时证券现金或保证金账户存入资金
  • 向您的BMO利时证券RRSP或RESP账户供款
  • 向您的BMO利时证券配偶RRSP账户进行配偶供款
  • 支付BMO利时证券管理费

如要存款、供款或付款,您需要将10位BMO利时证券账号作为账单人添加至BMO满地可银行网上银行或电话银行的账单支付部分。您可在BMO利时证券账户对账单的正面查看账号,亦可联系您的投资顾问获取账号。付款处理时间为两到五个工作日不等,具体取决于您的金融机构。

我的金融机构并非BMO满地可银行。我可以使用其他金融机构的网上银行、电话银行或ATM服务向BMO利时证券账户存款、供款或付款吗?

可以。此服务面向BMO满地可银行客户和其他合作金融机构的客户提供。请联系您的金融机构,了解其是否提供此项服务。

如何使用其他金融机构的网上银行、电话银行或ATM服务进行RESP供款?

如要向您的RESP账户供款,您需要将自己的10位BMO利时证券RESP账号作为“BMO利时证券 - 存款和定期供款”账单人添加至您金融机构网上银行或电话银行的账单支付部分。此外,您还需要联系投资顾问,提供每次RESP供款的受益人姓名与社会保险号。但是,如果设置定期向RESP账户供款(例如,每月一次),您只需在首次进行定期供款时联系投资顾问告知受益人姓名和社会保险号。

我在其他金融机构的网上银行或电话银行中有三个BMO利时证券账单人。我应当选择哪一个?

如要向您的BMO利时证券现金或保证金账户进行存款或付款,或向您的RRSP或RESP账户供款,请选择“BMO利时证券 - 存款和定期供款”账单人。进行RESP供款时,请务必向您的投资顾问提供受益人姓名与社会保险号。

如要向您配偶的RRSP账户进行配偶供款,请选择“BMO利时证券 - 配偶供款”账单人。

如果仅为您的RRSP、RESP、RRIF、LRIF、LIF或LIRA账户支付管理费,请选择“BMO利时证券 - 管理费”账单人。该账单人不得用于为上述账户供款。如果您要支付多项费用,请分别支付。

通过其他金融机构的网上银行或电话银行向我的BMO利时证券账户进行存款、供款或付款,需要多长处理时间?

BMO满地可银行客户向BMO利时证券账户付款需要两至三个工作日的处理时间。其他金融机构的客户向BMO利时证券账户付款需要两至五个工作日的处理时间。在每年最后期限之前进行RRSP供款或者进行存款以结算交易时请务必牢记这一点。

通过其他金融机构的网上银行、电话银行或ATM服务向BMO利时证券账户存款是否有金额限制?

您的金融机构可能对电子或电话交易设定了每日最高限额。请咨询您的金融机构,了解网上银行、电话银行或ATM账单支付是否设有限额。

如有关于通过其他金融机构的网上银行、电话银行或ATM服务向BMO利时证券账户存款、供款或付款的疑问,我应当与谁联系?

如有关于向您BMO利时证券账户存款、供款或付款的疑问,请联系您的投资顾问。咨询时请提供付款日期与参考号。

如有关于如何设置BMO利时证券账户以接受银行账户付款的疑问,我应当与谁联系?

请联系您金融机构的支持中心,了解如何设置BMO利时证券账户以接受来自网上银行、电话银行或ATM账单支付服务的付款。



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如果您目前是BMO利时证券客户,请联系您的投资顾问。
随时为您效劳。

If you have questions about your Gateway online services, call:

English: 1-877-873-7664

French: 1-877-873-7665